Que dois-je faire si Wan ne parvient pas à se connecter ?

Que faire en cas d'échec de la connexion WAN : résumé des solutions populaires sur le réseau au cours des 10 derniers jours

Récemment, de nombreux utilisateurs ont signalé des échecs de connexion WAN (Wide Area Network), affectant l'accès et le travail normaux à Internet. Cet article combinera des discussions populaires et des publications techniques sur Internet au cours des 10 derniers jours, triera les causes et solutions courantes et fournira des données structurées à titre de référence.

1. Causes courantes des échecs de connexion WAN

Selon les données des principaux forums technologiques et plateformes sociales, les principales raisons de l'échec de la connexion WAN sont les suivantes :

2. Guide de dépannage étape par étape

Étape 1 : Vérifiez la connexion physique

• Vérifiez que le voyant d'alimentation du modem/modem est normal.
• Vérifiez si le câble réseau du port WAN est lâche (il est recommandé de le rebrancher et de le débrancher)
• Observez s'il y a des plis ou des taches évidents sur l'interface de la fibre optique.

Étape 2 : Vérifier l'état du service du FAI

Méthodes de requête récemment populaires :
• Visitez la page d'état du service du site Web officiel de l'opérateur (tel que China Telecom n° 10000).
• Utilisez des outils de détection de réseau tiers (tels que l'application « Network Treasure Box »)
• Recherche sur les réseaux sociaux #échec du réseau + nom de la ville (par exemple, échec #BeijingUnicom)

Étape 3 : Vérification des paramètres du routeur

Les problèmes de configuration les plus fréquemment signalés par les utilisateurs récemment :
• Le mot de passe du compte PPPoE est incorrect (rappel spécial : sensible à la casse)
• Mauvais réglage de la valeur MTU (1 492 ou 1 480 recommandé)
• La version du firmware est trop ancienne (le nouveau firmware de 2024 corrigera plusieurs vulnérabilités WAN)

3. Solutions avancées

Option 1 : paramètres d'optimisation DNS

Combinaisons DNS publiques recommandées :
• DNS principal : 223.5.5.5 (Alibaba Cloud)
• DNS de sauvegarde : 119.29.29.29 (Tencent Cloud)

Option 2 : clonage d'adresse MAC

Applicable au cas où le FAI lie MAC :
1. Connectez-vous au backend du routeur
2. Recherchez « Paramètres réseau » - « Clone MAC »
3. Entrez l'adresse MAC de l'appareil d'origine (ou clonez-le directement)

4. Outils populaires recommandés

5. Choses à noter

1. Un nouveau type d'arnaque en ligne est apparu récemment, prétendant « réparer à distance les connexions WAN ». Ne laissez pas des étrangers contrôler votre appareil à distance.
2. Après des orages, le taux de défaillance du WAN augmente de 30 %. Il est recommandé de vérifier le dispositif de protection contre la foudre.
3. Certains utilisateurs signalent que le mode « obtention automatique de l'IP » est plus stable que l'IP statique.

Grâce aux solutions structurées ci-dessus, 90 % des problèmes de connexion WAN peuvent être résolus efficacement. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, il est recommandé de contacter votre FAI pour lui fournir les journaux du modem optique pour analyse. Les problèmes de réseau nécessitent souvent un dépannage systématique. J'espère que ce guide pourra vous aider à restaurer rapidement votre connexion réseau.